KURUMSAL
Kurumsal Yapı ve Üretim Gücü
Efe Prefabrik Yapı Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, kurucusunun 20 yılı aşkın sektör tecrübesi ile 2016 yılında kurulmuştur. Faaliyetlerine başladığı günden bu yana geçici yapılar ve konteyner sektöründe ihtiyaç duyulan birçok iş geliştirme modelini bünyesine katarak, bu büyük pazarda kurumsal bir kimlik kazanmıştır.
Efe Prefabrik, konteyner pazarının büyüklüğü ve artan müşteri taleplerine kaliteli ve hızlı çözümler sunabilmek amacıyla akılcı yatırımlarını sürdürmektedir. Sürekli gelişme politikası doğrultusunda üretim altyapısını güçlendiren firma, sektördeki değişimlere uyum sağlayacak yatırımları kararlılıkla hayata geçirmektedir.
Firma grubunda, İzmir’de yer alan 10.000 m² büyüklüğünde kontrüksiyon ve çelik yapı üretim tesisi bulunmaktadır. Ayrıca konteyner üretim tesislerini standartlaştırarak yerinde büyüme yerine bölgesel çoğalma stratejisi benimsenmiştir. Bu kapsamda ihtiyaç duyulan şehirlerde yeni konteyner fabrikaları kurulmaktadır.
Merkezi bir yönetim yapısı ile faaliyetlerini sürdüren Efe Prefabrik; İzmir çelik yapı fabrikasına ek olarak Aydın’da 3.000 m² satış ofisleri ve 2.000 m² konteyner montaj tesisine sahiptir. Söke Organize Sanayi Bölgesi’nde ise Aydın–Muğla bölgesinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere 10.000 m² büyüklüğünde yeni bir fabrika yatırımı planlanmaktadır.
Orta vadede Türkiye’nin konteyner ve mobilizasyon ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, ülkenin dört farklı bölgesinde yeni üretim tesisleri kurmak üzere stratejik adımlar atılmıştır.
Güncel kapasitesiyle Efe Prefabrik A.Ş.;
- Yıllık 5.400 ton çelik işleme
- Yıllık 1.300 ton galvaniz işleme
- Aydın–Muğla bölgesinde aylık 200 adet konteyner
- Türkiye genelinde aylık toplam 600 adet konteyner
üretim, satış ve müşterilerine doğru hizmet sunma kapasitesine sahiptir.
Satış Öncesi Hizmet
Efe Prefabrik A.Ş olarak, bireysel ve kurumsal müşterilerimize, satış öncesinde hem satış ofislerimizde hem de online olarak, ihtiyaç duydukları barınma ve mobilizasyon ihtiyaçlarını mühendislerimizle planlarını tasarlar onlara en uygun çözümleri sunarız. Potansiyel müşterilerimizin ihtiyaçlarını, satış ekibimizle koordineli çalışan proje grubumuz, satış öncesi hizmetler sunarak nihai çözüme ulaştırır. Bu bağlamda kurumsal ve bireysel müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, istenilen şekilde kaliteli, verimli ve güvenilir doğru bilgi ile karşılarız.GARANTİ KAPSAMI VE KOŞULLARI
Aşağıdaki maddeler, ürün garanti kapsamı ve kullanım koşullarını belirtir.
- Adı geçen siparişler imalat ve montaj hatalarına karşı BİR (1) yıl Efe Prefabrik Yapı Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi garantisi kapsamındadır.
- İmalat hataları dışındaki kullanım hataları garanti kapsamı dışındadır.
- Verilen ölçülerde %2 sapma payı olabilir.
- Üretim hatalarından kaynakladığı tespit edilen arızaların giderilmesini, parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini ve bunlara bağlı işçiliklerin karşılanması garanti edilir.
- Konteyner üretiminde kullanılan pencereler, kapılar, armatürler, duş teknesi, klozet ve lavabolar garanti kapsamındadır. Kullanım hatası haricindeki arızalara ilişkin 1 yıl servis sağlanır.
- Konteynerin kurulacağı yer mutlaka düz bir zemin olmalıdır. Böylece iç/dış kapılar ve pencerelerin rahat bir şekilde açılıp kapanabilmesi sağlanır. Aksi takdirde kapı ve pencerelerde açılıp kapanma sorunları oluşacaktır.
- Düz zemine yerleştirilmeyen, zemine kısmi olarak oturan, mıcıra yerleştirilen, altı takozlar ya da herhangi bir şase ile yükseltilmiş konteynerler ile ilgili oluşabilecek hasar alma, şasede esneme gibi olumsuzluklardan firmamız sorumlu değildir.
- Müşterinin ürün üzerinde yapacağı değişikliklerden kaynaklanan hasarlar ürünü garanti kapsamı dışında kılar.
- Garanti kapsamı konusunda firma ile iletişime geçileceği zaman, dört cepheden de konteynerin fotoğrafının çekilip firmaya gönderilmesi gerekir.
- Konteynerlerin çatısı kullanım alanı değildir. Üzerine çıkılmamalıdır.
- Konteynerin dışında bulunan firmamıza ait etiketin sökülmesi durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalacağından kesinlikle sökülmemelidir.
- Müşteriye ait yerine indirmelerde mutlaka vinç kullanılıp sapan boyları ise 5–6 metreden düşük olmamalıdır. Aksi taktirde üründe taşımadan kaynaklı olan hatalar garanti kapsamına girmez.
- Yukarıdaki koşullardan herhangi birine uyulmadığı taktirde doğacak sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Satış Sonrası Hizmet
Satış sonrası hizmetler, müşterilerimizin satın aldığı ürünün, teslimden itibaren kullanım ömrü boyunca ürün ile ilgili karşılaşabilecek sorunların giderilmesi hususunda tüketiciye gerekli onarım ve yedek parça temini, bilgilendirme gibi her türlü hizmetin sağlanmasını kapsar. Birimimize gelen tüm talepler CRM (müşteri takip sistemi) tarafından saptanır ve müşterilerimizin hangi ürünü ne zaman, hangi şartlarda, hangi planda ve hangi ölçülerde aldığını anlık olarak önümüze sunar. Bu bilgiler doğrultusunda müşterilerimizin talepleri karşılanır.Sevkiyat Programlama Yönetimi
Planlama bölümünde kurgulanan ve tüm birimlerimizin işlediği takip sistemimize düşen siparişlerinizin sevkiyat takibi, üretimde hazır olan konteynerle eşleştiği anda sevkiyat birimimiz devreye girer. Müşterilerimizin fabrikamızdan ürünleri çıkmadan önce tüm hazırlıklarını yapmaları için sevkiyat şefimiz kendileri ile iletişimde olur. Böylece ürünün sahaya ulaşım süreci koordine edilir.Müşteri Takip Sistemi (CRM)
Efe Prefabrik Planlama, Türkiye’nin konteyner sektöründeki en gelişmiş Müşteri Takip Sistemini (CRM) kurgulayarak tüm birimlerinde kusursuz bir şekilde kullanmaktadır. Müşterilerimizin en çok tercih ettiği sistemlerimizden biri olan CRM altyapımız, satış departmanımızın bireysel ve kurumsal müşterilerimize sunduğu hizmetleri en doğru şekilde yönetmesine olanak sağlar.
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ilişkileri güçlendirmek amacıyla geliştirdiğimiz bu sistem; sizinle olan etkileşimlerimizi kolaylaştırmak, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamak ve size özel çözümler sunmak için tasarlanmıştır.
- Kişiselleştirilmiş Hizmet: Müşteri takip sistemimiz, müşteri tercihlerini ve ihtiyaçlarını analiz ederek size özel çözümler ve hizmetler sunar.
- Zamanında Geri Bildirim: Talepleriniz ve geri bildirimleriniz hızlı bir şekilde değerlendirilir, süreçler anında işleme alınarak iletişim gücü artırılır.
- Sipariş Takibi ve Güncellemeler: Siparişlerinizin her aşaması titizlikle takip edilir ve süreç boyunca düzenli bilgilendirme sağlanır.
- İletişim Kolaylığı: Size en uygun iletişim kanalı üzerinden, her türlü soru ve talebiniz için kolay erişilebilir bir iletişim platformu sunulur.
- Müşteri Memnuniyeti Odaklı Çözümler: CRM sistemi üzerinden elde edilen geri bildirimler analiz edilerek hizmet kalitesi sürekli geliştirilir ve memnuniyet en üst seviyede tutulur.
Müşteri Takip Sistemimiz sayesinde, sizinle olan iş ilişkilerimizi güçlendiriyor; ihtiyaçlarınıza daha hızlı, daha etkin ve daha doğru çözümler sunuyoruz.
Kurumsal Müşteri Hizmeti
Sektörün çoğunluğunu kapsayan kurumsal kullanıcılar, şantiyelerinin büyük ya da küçük çaplı mobilizasyonunda konteynerlere ihtiyaç duyarlar. Bu taleplerin genel kullanım amacı yemekhaneler, yatakhaneler, ofisler, depolar ve çeşitli personel konaklama ve barınma ihtiyaçlarını kapsamaktadır. Kurumsal müşterilerilerden gelen talepleri proje ekibimiz öncelikle proje olarak değerlendirir, satışı ikinci planda tutarak onlara taleplerinin en ekonomik ve sağlıklı karşılanması için alternatif çalışmalar sunarız. Kurumsal müşterilerimize Efe Prefabrik’ten aldıkları satış öncesi hizmet ile mobilizasyonlarını en doğru şekilde kuracaklarını taahhüt ederiz.Pazarlama ve Reklam Politikası
Efe Prefabrik A.Ş., birçok yayın kanalında oluşturduğu reklamların doğru, dürüst ve yanıltıcı olmayan bir yapıda olmasını esas alır. Potansiyel müşterilerin yanlış yönlendirilmemesi, istenilmeyen oluşumların ve olumsuz algıların doğmasına meydan verilmemesi amacıyla Reklam Uygulama Esasları ve Yönetmelikleri oluşturmuştur.
Bu doğrultuda; paylaşılan ilan, reklam, önizleme, reklam stratejileri ve satış ofislerinde, üretimi yapılmayan veya yaptırılmayan ürünlerin, hizmet ağında bulunmayan lokasyonların, gerçekleştirilemeyecek ölçülerin, listelerde yer almayan fiyatların ve resmî iletişim kanallarında bulunmayan irtibat bilgilerinin reklamı kesinlikle yapılmaz.
Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin temel koşulu, sunulan ürünün kalitesi ve güvenliğidir. Tasarımından içeriğine, ambalajından satış sonrasına, kalite ve standartlara uygunluğuna kadar tüm aşamaları kapsayan genişletilmiş ürün kalitesinden emin olunmayan ve tüketici faydasına olmayan hiçbir ürünün pazarlama ve reklam faaliyetleri gerçekleştirilmez.
Bu Politika, Efe Prefabrik A.Ş. Pazarlama Bölümü tarafından yayımlanmakta olup, kurallar tüm Efe Prefabrik A.Ş. çalışanları için bağlayıcıdır. Özellikle pazarlama koordinatörleri, bu kuralların uygulanmasından birinci derecede sorumludur. Politika’nın ihlali, iş akdinin feshi dahil çeşitli yaptırımlara sebep olabilir.
Efe Prefabrik A.Ş.; pazarlama ve reklam çalışmalarında saygınlık, sorumluluk ve şeffaflık esaslarına uymayan hiçbir çalışmanın içerisinde yer almayacağını taahhüt eder ve bu kapsamdaki ilkelerini bu Politika ile tüm kamuoyu ile paylaşır.
Tedarikçi Seçimi ve Bilgi Güvenliği
Efe Prefabrik A.Ş., tedarikçi seçiminde; mali performans, tecrübe ve teknik yeterlilik gibi temel kriterlerin yanı sıra, bu alanda olumlu bir geçmişe sahip olunmasını ve önceki yıllara ait değerlendirme sonuçlarını esas alır. Tedarikçi seçimi ve yönetimi sürecinde, ilgili birim yöneticileri tarafından onaylı tedarikçi listelerinin hazırlanması, yönetilmesi ve takip edilmesi sorumluluğu üstlenilmektedir.
Tedarikçilerin şirket bilgi varlıklarına erişimi ile ilgili riskleri azaltmak amacıyla, bilgi güvenliği gereksinimleri yazılı hale getirilmiştir. Şirket bilgisine erişebilen, bu bilgileri işleyebilen, depolayabilen, iletebilen veya bilgi teknolojileri altyapı bileşenlerini temin edebilen tüm tedarikçiler için bilgi güvenliği gereksinimleri açıkça tanımlanmıştır.
Bu kapsamda, bilgi varlıklarına erişimi bulunan her bir tedarikçi ile sözleşmeler oluşturulmuş olup; yapılan bu anlaşmalar, bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetleri ile ürün tedarik zincirine ilişkin bilgi güvenliği risklerini kapsayan şart ve yükümlülükleri içermektedir.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Dostu Malzemeler
Efe Prefabrik A.Ş., sürdürülebilirlik ilkelerine büyük önem verir ve bu doğrultuda konteyner üretiminde çevre dostu malzemeler kullanır. Kullanılan her malzeme; enerji verimliliği, uzun ömür ve geri dönüştürülebilirlik kriterleri göz önünde bulundurularak seçilmektedir.
Aşağıda yer alan malzemeler, konteynerlerimizin hem dayanıklılığını artırmakta hem de çevresel etkileri minimize etmektedir:
- Sandviç Paneller: Yüksek yalıtım özellikleri sayesinde enerji verimliliğini artırır, ısıtma ve soğutma maliyetlerini düşürerek karbon ayak izinin azaltılmasına katkı sağlar. Üretiminde kullanılan malzemeler geri dönüştürülebilir niteliktedir.
- Galvaniz Çelik Şase: Uzun ömürlü ve dayanıklı yapısıyla bakım ihtiyacını azaltır. Paslanmaya karşı dirençlidir ve %100 geri dönüştürülebilir olması sayesinde doğal kaynakların korunmasına yardımcı olur.
- Poliüretan Esaslı Epoksi Boya: Şase boyasında kullanılan bu boya türü yüksek koruma sağlar ve yapının kullanım ömrünü uzatır. Düşük VOC içeriği sayesinde çevreye daha az zarar verir.
- Betopan Taban: Çimento ile güçlendirilmiş ahşap liflerinden oluşur. Yangına, suya ve böceklere karşı dayanıklıdır. Geri dönüştürülebilir yapısı sayesinde atık miktarının azalmasına katkı sağlar.
- PVC Mineflö Yer Döşemesi: Uzun ömürlü, dayanıklı ve kolay temizlenebilir yapısıyla bakım ihtiyacını azaltır. Geri dönüştürülebilir olması sayesinde kullanım süresi boyunca çevresel etkileri minimize eder.
Bu malzemeler, konteynerlerimizin enerji verimliliğini ve dayanıklılığını artırırken, çevresel etkilerini en aza indirir. Efe Prefabrik A.Ş. olarak, sürdürülebilir çözümler sunarak gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakma misyonuyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Kalite Politikamız (TKY)
Şirketimizde kalite, her adımda ve her süreçte öncelikli bir öneme sahiptir. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) prensiplerine bağlı olarak; ürün ve hizmetlerimizin sürekli olarak iyileştirilmesini ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeye çıkarılmasını hedefliyoruz.
Sürekli İyileştirme
Süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor, iyileştirme fırsatlarını belirleyip
uyguluyoruz. Bu sayede müşterilerimize en yüksek kalitede ürünler sunmayı garanti altına alıyoruz.
Müşteri Odaklılık
Müşteri memnuniyetini sağlamak için müşteri geri bildirimlerini dikkate alıyor ve ihtiyaçlarına uygun
çözümler geliştiriyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini aşmayı amaçlıyoruz.
Çalışan Katılımı ve Eğitimi
Tüm çalışanlarımızı TKY prensipleri konusunda eğitiyor ve sürece aktif olarak katılmalarını sağlıyoruz.
Böylece kalite anlayışımızı tüm şirket geneline yayıyoruz.
Sürekli Eğitim ve Gelişim
Personelimizin sürekli eğitim ve gelişimine önem veriyoruz. Böylece en son teknoloji ve yöntemleri
kullanarak daha etkin ve verimli çalışmalarını destekliyoruz.
Sürdürülebilirlik ve İnovasyon
Sürdürülebilirlik ilkesini benimseyerek çevresel etkileri minimize eden ve topluma katma değer sağlayan
çözümler geliştiriyoruz. Ayrıca yenilikçi uygulamalarla sektörde öncü olmaya gayret gösteriyoruz.
Toplam Kalite Yönetimi prensipleri doğrultusunda; müşterilerimize en üst düzeyde değer sağlamak, kaliteyi sürekli geliştirmek ve başarıyı artırmak için kararlılıkla çalışıyoruz.